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Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site les présentes mentions légales.

Éditeur du site:

Le présent site, accessible à l’URL www.asostra.com, est édité par :

Nom de l’entreprise : Asostra
Statut juridique : Entreprise individuelle
Représentant légal : Stéphanie ASPA
Siège social : 38 impasse de l’Amourier, 34560 Villeveyrac, France
SIRET : 793 764 879 00011
Contact : [email protected]

Hébergement:
Le site est hébergé par :
CMONSITE, infrastructure gérée par Nexylan

Adresse : 274 ter Avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul
Site web : www.cmonsite.fr

Activité du site:
Le site Asostra propose la vente en ligne d’objets de décoration et de mobilier à destination des particuliers et professionnels, avec une livraison en France et à l’international.

Propriété intellectuelle:
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de Stéphanie ASPA / Asostra.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Données personnelles:
Les données collectées via les formulaires ou lors du passage de commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Asostra.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données en écrivant à : [email protected]

Pour en savoir plus, consultez notre [politique de confidentialité].

Cookies:
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Droit applicable:
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige sera du ressort exclusif des tribunaux français compétents.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre :

Le vendeur : Asostra – Stéphanie ASPA – EI
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.asostra.com, ci-après dénommée "le client".
La passation de commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des objets de décoration et du mobilier. Chaque article est présenté avec un descriptif précis. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, Asostra s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Asostra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande
Le client passe commande sur le site en suivant les étapes indiquées (ajout au panier, formulaire de contact, validation, paiement).
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande validée.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (ex : carte bancaire, virement, etc. à préciser si souhaité).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 6 – Livraison
Zones desservies : France et international.
Délais : entre 2 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Frais de livraison : calculés selon le poids, le volume et la destination. Les frais sont précisés avant validation de la commande.
Douanes et taxes : hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
Asostra décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur.

Article 7 – Rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les retours doivent être signalés par e-mail à : [email protected]
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, à la charge du client.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

⚠️ Produits exclus du droit de rétractation : les articles personnalisés ou sur-mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Article 8 – Garanties
Conformément aux dispositions légales, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut ou non-conformité, merci de contacter le service client à : [email protected]

Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion client et les communications liées à l'activité du site.
Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de suppression ou d’opposition. Voir la [politique de confidentialité].

Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.