1. Introduction
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.asostra.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions ci-dessous.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Stéphanie ASPA – Entreprise individuelle Asostra
38 impasse de l'Amourier, 34560 Villeveyrac, France
Email : [email protected]
3. Données collectées
Lors de la navigation ou d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés – Asostra ne conserve pas les données bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
Gérer les commandes, paiements, livraisons
Émettre des factures et gérer le service après-vente
Répondre aux demandes des utilisateurs
Envoyer des emails commerciaux (si consentement donné)
Analyser le trafic du site à des fins statistiques
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (achat de produits)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
Le respect des obligations légales (conservation des factures, comptabilité)
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
Le responsable légal de l’entreprise
Les prestataires techniques nécessaires à l’activité (hébergeur, solution de paiement, transporteurs)
Les autorités en cas d’obligation légale
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Données client : 5 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]
Réponse sous 30 jours maximum.
9. Sécurité
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
10. Cookies
Des cookies peuvent être déposés pour :
Mesurer l’audience du site
Améliorer l’expérience utilisateur
Faciliter le panier d’achat
Le consentement est demandé à l’utilisateur dès son arrivée sur le site. Vous pouvez à tout moment refuser ou configurer les cookies via votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Asostra se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite.